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WPS重生记:一个选择投降反而被解放的故事

时间:2014-03-12 22:26:38  作者:  来源:商业价值  查看:90  
导读:自2011年12月发布以来,WPS移动版本用两年时间在全球收获1.3亿用户,其中Andorid版本在十多个国家的Google Play同类产品中排名第一,PC端的月活跃用户超过6000万。

WPS 办公软件 金山软件


浓缩观点 

一款曾经差点死掉的产品,如今被资本热烈追逐,WPS的起死回生是一个选择向互联网投降反而被解放的故事。

自2011年12月发布以来,WPS移动版本用两年时间在全球收获1.3亿用户,其中Andorid版本在十多个国家的Google Play同类产品中排名第一,PC端的月活跃用户超过6000万。

此前,WPS与微软的差异大到熟悉了微软Office的用户拿到后不知如何使用。可当兼容了微软的Office之后,WPS发现,自己的对手不是微软,而是盗版微软Office用户。

WPS在线模板页面,日PV峰值达1500万。WPS发现,用户不仅对特定模板有需求,甚至愿意为模板付费。

现在WPS对自己的定位是,帮助企业客户从PC时代过渡到移动时代,让办公这件事变得更轻松、随时随地。

关键时刻

1995年微软进入中国市场,给如金山软件这种国产办公软件厂商带来了巨大冲击。同时,由于中国盗版市场未被规范,金山WPS 很快便在“前有微软、后有盗版”的情况下举步维艰。

关键抉择

WPS决定在继承中创新,在生存中发展。并在移动互联网到来时全身心投入,谋求在新大陆上的发展,弯道超车。

关键策略

WPS将原先代码全部推倒重写,并在商业模式上采用“软件免费+服务增值”模式。当移动互联网到来时,抽取最精锐人员,采取隔离式管理,用内部创业的方式开发移动端产品。

策略结果

WPS PC版本月度覆盖用户数达到1.3亿(2013年12月数据),安装用户3.1亿(截至2014年2月)。Android 版本全球用户超过1.5亿,覆盖全球51个市场。

金山办公软件CEO葛珂匆匆赶往下一个会面,去见又一位投资人。就在几个月前,金山WPS刚刚融资5000万美元,投资商包括晨星创投、纪源资本和顺为基金。它正受到资本的激烈追逐。

这对于一个有着25年历史的产品而言并不寻常,最让资本青睐的是它在移动互联网上的成绩和潜力:自2011年5月发布以来,WPS 移动版本用两年时间在全球收获1.5亿用户,其中Andorid版本在40多个国家和地区的Google Play 同类产品中排名第一。即便在总体势头下滑的PC市场,它也逆势增长。WPS在PC端的月活跃用户超过6200万,并以每天50万次的下载量在增长,2012年它甚至从行业霸主微软手中抢走中国市场10%的份额。

上一次它如此辉煌还是20多年前。在1995年微软进入中国之前,这个诞生于20世纪80年代末的产品曾有累计1000万的销售额,这在当时已经算风靡全国。然而在接下来的十几年里,它面临微软和盗版两座大山,挣扎在生存边缘。“1996年我们就差点濒临破产,活不下去了。”金山软件董事长雷军在一次演讲中回忆。

确实有公司没有活下去。2011年,同样曾经备受关注的国产办公软件厂商永中科技进入破产清算倒计时,那个要挑战微软Office的产品,在短暂的风光后迅速滑落。面临类似的产业环境,为什么WPS能活下来并焕发第二春?

继承中创新,生存中发展

2005年9月12日,WPS最新版上线,并宣布永久免费。这是WPS的第一次妥协。它与老WPS的关系可能只限于延续了同样的名称。这个版本的WPS没有使用老WPS的一行代码,全部推倒重来,全面采用微软Office标准,目标是能达到“一字不差、一行不差、一页不差”的兼容效果。

在此之前,WPS与微软的差异大到熟悉了微软Office的用户拿到后不知如何使用。此时WPS做了一个关键决策:在继承中创新,在生存中发展。

“当年我们都是毛头小伙子,想一定要超越微软,一定要跟微软不一样,所以做了很多特殊功能,但这并不足以让用户放弃使用微软Office的习惯。”葛珂在1999年加入金山公司,这家以应用软件起家的公司有着浓厚的工程师氛围,希望能用自主创新的产品打败对手。

没有意识到的是,对手已经不是微软,而是微软所建立的标准,以及习惯了这套标准的用户习惯。WPS选择放弃抵抗,放弃自己的标准。不仅如此,它还放弃了此前依靠直接售卖软件盈利的商业模式,采取“软件免费+服务增值”模式。这个在今天的互联网上已经稀松平常的商业模式,在当时虽是无可奈何的激进之举,但也属开行业之先河。

因为兼容了微软的Office,WPS发现,自己的对手不是微软,而是盗版微软Office用户。永中Office曾试图用低价与微软竞争,它的售价仅为微软Office的十分之一,但仍然难逃死亡的厄运,其创始人曹参将其结于 “永中Office没有败给微软,而是败给了微软产品的盗版软件。”

在这种市场环境下,WPS决定用免费来与盗版竞争,这等于放弃了办公软件在全球280亿美金的市场,“我们自断了一条手臂”,葛珂如此评价。所幸的是,这条手臂后来又通过其他意料之外的方式长了回来。

WPS有一个在线模板页面,日PV峰值达1500万。WPS发现,用户不仅对特定模板有需求,甚至愿意为模板付费。于是在免费的普通模板之外,推出了由专业机构提供的付费模板。

在用户的爆炸性增长之下,模板只是现在尝试的一种盈利模式,其它还包括精准的广告投放。比如使用WPS的用户,有很大一部分是办公和白领人群,他们一般都有学习英语的需求,于是WPS会定向推送英语教育机构的广告。

对现在的WPS而言,产品本身成为一个接触用户的渠道,在与用户建立联系后,根据用户行为来了解他们的需求,再推出有针对性的服务。比如当用户下载简历模板时,WPS就知道他正在找工作,便可以向他推荐求职网站等信息。这无疑给WPS 带来了除单纯的办公软件之外更大的商业前景。



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